et444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে। এই দলিলটি পড়ার সময় এই সংজ্ঞাগুলি মাথায় রাখুন:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে et444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে et444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যে কোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "আমরা" বা "et444" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য প্রদত্ত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে et444 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক সুবিধা, বিনামূল্যের বাজি বা অতিরিক্ত তহবিল বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত একবচন পদ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং যেকোনো লিঙ্গ সকল লিঙ্গকে বোঝায়।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

et444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। নাবালকদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করছেন না।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। et444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন — অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সর্বজনীন কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য et444 দায়ী নয়, যদি না এটি সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিজস্ব ব্যর্থতার কারণে হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

et444-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• জমা করা অর্থ সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।
• আপনাকে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

et444 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার অর্থ জমা দিতে হবে। বোনাস এবং জমার অর্থ মিলিয়ে মোট পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্জনের জন্য কৌশলগত বা কম-ঝুঁকির বাজির ধরন (যেমন একাধিক ফলাফলে একসাথে বাজি দেওয়া) বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে।
• et444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

et444-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান ০.৫% পর্যন্ত, সিলভার সদস্যরা ১.০% পর্যন্ত এবং গোল্ড সদস্যরা ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

৬. বাজির নিয়ম ও গেমিং শর্ত

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

et444-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে উপলব্ধ। গেম খেলা শুরু করার আগে নিজ দায়িত্বে নিয়মগুলি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

গেমের সময় কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। ত্রুটির কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। et444 কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট হাতিয়ারের সুবিধা বা অস্বাভাবিক জয়ের অর্থ প্রদান করতে বাধ্য নয়।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয় এবং et444 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এগুলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি et444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে বাজির ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

et444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে et444-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সেই পরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জড়িত ছিল।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

et444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ et444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে et444 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

১০.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

et444 দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম হোক।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নিন।
• জমার সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

et444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট

আমরা যেকোনো অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং সততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হিসেবে সর্বদা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।